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Beschwerden, Anregungen und Lob an uns

Liebe Kundin, lieber Kunde,

wir bei quirion haben uns aufgemacht, durch den Einsatz digitaler Technologien die Anlageberatung und Vermögensverwaltung neu zu erfinden. Dabei möchten wir unser Angebot für dich stetig verbessern. Wir haben deshalb eine Bitte:

Sollte uns etwas nicht gelungen sein, dann sage uns bitte, womit du unzufrieden bist, wo wir noch besser werden müssen, was du dir von uns wünschst. Gern auch, was dir besonders gut an quirion gefällt.

Wende dich dazu gerne per Brief mit folgenden Informationen an uns:

  • dein Anliegen/ deine Beschwerde im Detail
  • dein Lösungswunsch
  • deine persönlichen Daten (Name, Stamm-/Depotnummer)
  • deine Kontaktdaten (Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

Du hast auch die Möglichkeit, dein Feedback mittels unseres Beschwerde-/Feedback-Formulars an uns zu richten. Fülle bitte einfach das untenstehende Formular aus.

Selbstverständlich kannst du dich auch gerne per Telefon 030 890 21-400 oder Fax 030 890 21-321 an uns wenden.

Wir werden dein Anliegen umgehend prüfen und uns mit dir in Verbindung setzen. Eine abschließende Antwort erhältst du von uns spätestens innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Eingang deiner Beschwerde beziehungsweise deines Feedbacks. Sollte uns dies nicht möglich sein, werden wir dich auch hierüber informieren.

Information zur außergerichtlichen Streitbeilegung (Schlichtung):

Die quirion AG nimmt freiwillig am Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstelle „Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.“ teil: Straßburger Straße 8, 77694 Kehl Telefon: +49(0) 7851 7957940 E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de

Vielen Dank für dein Vertrauen.

Deine quirion AG

Deine Daten werden von quirion zum Zweck der Beantwortung deiner Anfrage verarbeitet.

Mit dem Absenden dieser Nachricht an uns bestätigst du, unsere Datenschutzhinweise gelesen zu haben.

Ihr Kontakt

quirion AG
Beschwerdemanagement
Kurfürstendamm 119
10711 Berlin

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