ETF-SPARPLAN
Vermögensaufbau ab 25 € Sparrate 💡

Telefonische:r Kundenbetreuer:in (m/w/d)

Vollzeit

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Berlin

Komm zum Testsieger!

Digital und dennoch persönlich, innovativ und dennoch familienfreundlich, Bank und dennoch modern – wenn du an diesem Konzept teilhaben möchtest, dann bist du hier richtig!

quirion ist die erste digitale Geldanlage in Deutschland und eine Tochter der Quirin Privatbank AG. Sie ermöglicht Privatanlegern eine clevere, einfache und qualitativ hochwertige Vermögensanlage im Internet.

Mit einer stetig wachsenden Anzahl betreuter Depots gehört quirion zu den Marktführern in Deutschland. Das bescheinigt uns auch die Stiftung Warentest in ihrem Finanztest 2021. Die quirion ist dort als Testsieger beim Robo-Advisor Vergleich ausgezeichnet.

Deine Aufgaben:

  • Nach einer intensiven Einarbeitungsphase betreust du unsere Kunden eigenständig und professionell bei ihrer Vermögensanlage sowie allen weiteren Anliegen, vornehmlich per E-Mail und Telefon
  • Du verantwortest den Kundenchat auf unserer Webseite und bist dort erster Ansprechpartner
  • Du überprüfst die Registrierung und Legitimation unserer Kunden anhand des uns zur Verfügung gestellten Ausweisdokuments
  • Zudem stellst du die Einhaltung aller rechtlichen Bestimmungen sicher
  • Du stehst in engem Austausch mit den Abteilungen Kontoführung, Zahlungsverkehr sowie Portfolio Management und stellst eine effiziente Zusammenarbeit sicher
  • Anhand des Kundenfeedbacks identifizierst du Verbesserungsmöglichkeiten unserer Produkte und Prozesse
  • Du verantwortest eigenständig die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung

Was du mitbringst:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Bereich, idealerweise im Finanzbereich, und/oder ein abgeschlossenes Wirtschaftsstudium
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, gerne bei einer Direktbank, im Retail Banking oder einem Start-up
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein stets freundliches Auftreten
  • Stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Hohe Affinität zu Zukunftstechnologien und generell zum Finanzsektor
  • Hands-on Mentalität

Was quirion dir darüber hinaus bietet:

  • Eine Position, in der du ab dem ersten Tag zum Wachstum und der Bekanntheit der Marke beiträgst und Verantwortung übernimmst
  • Ein dynamisches, erfolgreiches und wachsendes Team
  • Direkte Zusammenarbeit mit dem Management und kurze Entscheidungswege
  • Beste Perspektiven für deine persönliche Entwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und eine leistungsgerechte Vergütung
  • Ein bankeigenes Versorgungswerk, Sport- und Freizeitaktivitäten und noch vieles mehr

Und nun?

Ganz einfach - werde auch du Teil der Q-Family!
Wir freuen uns auf deine Kandidatur (Lebenslauf + Zeugnisse) über unseren Online- Stellenmarkt oder an bewerbung@quirion.de.
Gerne steht dir Frau Jejkal vorab für Fragen unter 030-89021-327 zur Verfügung.

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