Digital und dennoch persönlich, innovativ und dennoch familienfreundlich, Bank und dennoch modern – wenn Du an diesem Konzept teilhaben möchtest, dann bist Du hier richtig!
Wir – quirion, sind die erste digitale Geldanlage in Deutschland und ein Unternehmen der Quirin Privatbank AG. Wir ermöglichen Privatanlegern eine clevere, einfache und qualitativ hochwertige Vermögensanlage auf dem Kapitalmarkt oder mit tokenisierten Sachwerten im Internet und sind auf dem Weg der führende Finanzdienstleister/Fintech in diesem Segment zu werden.
Mit einer stetig wachsenden Anzahl betreuter Depots gehört quirion zu den Marktführern in Deutschland. Das bescheinigt uns auch die Stiftung Warentest in ihrem Finanztest 2021. Die quirion ist dort als Testsieger beim Robo-Advisor Vergleich ausgezeichnet.
Wir verstärken unser Team in er digitalen Vermögensverwaltung in Voll- oder Teilzeit in Berlin.
Was dich begeistert:
- Nach einer intensiven Einarbeitungsphase betreust du unsere Kunden eigenständig und professionell bei ihrer Vermögensanlage sowie allen weiteren Anliegen, vornehmlich per E-Mail und Telefon
- Du verantwortest den Kundenchat auf unserer Webseite und bist dort erste:r Ansprechpartner:in
- Du überprüfst die Registrierung und Legitimation unserer Kund:innen anhand des uns zur Verfügung gestellten Ausweisdokuments
- Du stehst in engem Austausch mit den Abteilungen Kontoführung, Zahlungsverkehr sowie Portfolio Management und leitest Aufträge an diese weiter
- Anhand des Kundenfeedbacks identifizierst du Verbesserungsmöglichkeiten unserer Produkte /Prozesse und leitest diese weiter
- Mit deinem freundlichen Auftreten sowie deiner Kompetenz und Kundenorientierung stellst du die hohe Zufriedenheit unserer Kunden mit quirion sicher
Was uns begeistert:
- Eine abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Bereich, idealerweise im Finanzbereich, und/oder ein abgeschlossenes Wirtschaftsstudium
- Erste Berufserfahrung im Bereich Kundensupport, gerne bei einer Direktbank, im Retail Banking oder einem Start-up
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office, Erfahrung mit CRM Tools ist ein Plus
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie zumindest gute Grundkenntnisse in Englisch
- Sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein stets freundliches Auftreten
- Stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Hohe Affinität zu Zukunftstechnologien und generell zum Finanzsektor
- Hands-on Mentalität
Wie wir dich begeistern:
- Wertschätzende und respektvolle Unternehmenskultur
- Wachsendes Unternehmensumfeld
- Bankeigenes Versorgungswerk
- Casual Dresscode
- Flache und agile Hierarchien
- Flexibles und mobiles Arbeiten
- Neuste technische Ausstattung
- Sportmöglichkeiten
- Frisches Obst und Getränke
- 30 Tage Urlaub
- Leistungsgerechte Vergütung
- Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
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