Wann bekomme ich meinen Konto- bzw. Depotauszug?
Zu allen Konto- und Depotumsätzen erhältst du von uns Auszüge. Diese werden dir kostenfrei als PDF-Dokumente in deiner digitalen Postbox bereitgestellt. Dort kannst du die Dokumente jederzeit einsehen oder herunterladen.
Weitere Fragen aus „Depot bearbeiten“
Wie kann ich meine WPHG-Angaben aktualisieren?
Teile uns hierfür schriftlich und formfrei deine Änderungen entweder per E-Mail oder per Post mit. Solltest du dich für den postalischen Weg entscheiden, dann sende uns das von dir unterschriebene Schriftstück an unsere Anschrift:
quirion AG
c/o Avaloq Sourcing (Europe) AG
Postfach 10 04 61
04004 Leipzig
Bei Fragen rufe uns an (+49 (0)30 89 201 - 400) oder schreibe uns eine E-Mail an info@quirion.de
Wann wird der Anlagebetrag nach der Depotauflösung oder Kündigung gutgeschrieben?
Du kannst jederzeit den Auftrag für eine Depotauflösung erteilen. Wir verkaufen dann deinen Depotbestand und lösen das Depot auf.
quirion investiert nur in liquide Wertpapiere. Trotzdem kann es in Ausnahmesituationen (wie der amerikanischen Hypothekenkrise) länger dauern, bis du dein Geld bekommst.
Alle Beträge, die nicht innerhalb der letzten acht Wochen durch eine Lastschrift eingezogen wurden, stehen dir nach dem Verkauf sofort zur Verfügung. Aufgrund des gültigen Lastschriftabkommens mit einem Widerrufsrecht von acht Wochen werden wir dir das Geld, welches sich noch in dieser Frist befindet, erst nach dem Fristablauf auf das Referenzkonto überweisen.
Kann ich mein quirion-Depot aufstocken?
Dein quirion-Depot kannst du jederzeit beliebig aufstocken. Der Vorgang wird ein paar Tage in Anspruch nehmen. Sofern du als Zahlungsmethode „Lastschrift“ gewählt hast: Solltest du innerhalb von acht Wochen nach der Aufstockung dein quirion-Depot kündigen wollen, werden wir dir den Aufstockungsbetrag aufgrund des Lastschriftabkommens und der damit gültigen Regelungen zur Rückgabefrist einer Lastschrift erst nach Ablauf der acht Wochen überweisen.
Was ist die digitale Postbox? Entstehen dadurch Kosten?
In unserer digitalen Postbox findest du alle Konto- und Depotmitteilungen sowie Kundeninformationen. Sie stehen dir online im PDF-Format zum Download bereit. Die Dokumente werden dauerhaft im Online-Archiv gespeichert. Du bekommst diese Schreiben nicht mehr per Post. Kosten entstehen dabei keine. Du kannst unsere Postbox kostenfrei nutzen.
Ab wann sehe ich meine Anlage in der Depotverwaltung?
Nach Einzahlung des Anlagebetrages investieren wir diesen in die gewählte Strategie. Bitte habe Verständnis, dass dies einige Tage in Anspruch nehmen kann. Nach Verbuchung der Wertpapiere wird deine Anlage in der Depotverwaltung angezeigt.
Wie kann ich mein hinterlegtes Referenzkonto ändern?
Du kannst dein bei uns hinterlegtes Referenzkonto jederzeit ändern. Bitte lade dir hierfür das Formular "Änderung der persönlichen Daten" herunter. Dieses findest du auch unter quirion.de/formulare. Sende uns den ausgefüllten und unterschriebenen Auftrag per Post zu oder als Anhang per Mail an info@quirion.de. Wir erledigen den Rest.
Wie ändere ich meine Mobilfunknummer?
Du kannst deine bei uns hinterlegte Mobilfunknummer jederzeit ändern. Den Auftrag kannst du uns online, aus deinem persönlichen angemeldeten Bereich heraus, erteilen. Im Anschluss verifizieren wir deine neue Mobilfunknummer. Du kannst uns diesen Auftrag auch gerne schriftlich erteilen. Lade dazu bitte aus dem Downloadbereich das Dokument „Änderung der persönlichen Daten“ herunter, fülle es aus und sende es uns unterschrieben zurück. Wir erledigen den Rest.
Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wenn du dein Passwort vergessen hast, senden wir dir ein temporäres Passwort an deine E-Mail-Adresse. Nach dem Login mit dem temporären Passwort wirst du direkt aufgefordert, ein neues Passwort festzulegen.
Frag einfach nach.
quirion.ai antwortet dir rund um die Uhr. Oder schreib uns, dann melden wir uns persönlich bei dir.